Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại fun12

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào khi sử dụng tài khoản fun12 — từ lúc đăng ký, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, cho đến khi liên…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền chỉnh sửa thông tinLiên hệ xử lý dữ liệu
fun12 Chính sách bảo mật thông tin tại fun12
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ. Lịch sử đăng nhập và thiết bị đã dùng hiển thị trong tài khoản để bạn chủ động kiểm soát.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống fun12 được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại — bước xác minh này không thể bỏ qua.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin tài khoản và ví thanh toán của bạn không được dùng cho mục đích quảng cáo hay bán cho bên thứ ba.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và nêu rõ loại dữ liệu bạn cần xử lý — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Tài khoản Một số thông tin như số điện thoại và địa chỉ email có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách fun12 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví thanh toán chỉ dùng trong quy trình nạp và rút tiền nội bộ, được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh tài khoản và quy định pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Lịch sử đăng nhập và danh sách thiết bị đã dùng hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP về số điện thoại đã đăng ký.